15 أشياء تجار التجزئة أن أقول أبدا بواسطة شاري المياه . تجارة التجزئة الخبراء ونحن نعلم جميعا أن لهجة ولغة إيجابية مهمة للغاية عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء جيدة ، ولكن العديد من تجار التجزئة لا تزال تستخدم العبارات التي قد تعطي صورة خاطئة و تؤثر سلبا على تجربة عملائنا التسوق . يمكن العبارات التالية المستخدمة في إعداد خدمة العملاء يقتل بيع ، وربما يفقد العميل . وهنا بعض أقوال ينبغي أن تجار التجزئة تجنبها. 1. أنا لا أعرف لا أميل للعملاء نتوقع تجار التجزئة أن يعرف كل شيء ، ولكن عندما يتعلق الأمر ردا على سؤال المنتج أو استفسار آخر ، إلا أنها تتوقع مندوب مبيعات ل يكون واثقا بما يكفي في معرفتهم من رجال الأعمال ل تقديم إجابة .